1

کیفیت، اغلب با رتبه بندی اشتباه گرفته می شود، این بدان معنی است که

  • 1

    همیشه رتبه پایین یک مشکل است و مشابه این موضوع در خصوص کیفیت پایین نیز صدق می کند.

  • 2

    کیفیت به عنوان یک دسته یا رتبه تعریف می شود، با موجودیت هایی که دارای کارکردهای یکسان هستند ولی دارای ویژگی های متفاوتی می باشند.

  • 3

    کیفیت پایین همیشه یک مشکل است ، اما رتبه پایین ممکن است مشکلی ایجاد نکند.

  • 4

    رتبه به عنوان مجموعه ای از ویژگی های کلی یک موجودیت تعریف می شود که موجب می شود نیازهای آشکار و پنهان تعریف شده را تامین نماید.